Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «Стараются задержать всех, кто засветился». Силовики получили приказ активнее задерживать участников протестов 2020-го — BELPOL
  2. На интервью с Тихановской пришли липовые российские журналисты. Обман раскрыли в самый последний момент
  3. В отношении лидера группы «Палац» Олега Хоменко завели уголовное дело
  4. Еще у одного политзаключенного, похоже, «отжали» недвижимость. Нашлись желающие купить — они устроили «драку»
  5. «Самые грузные сотрудники расположились на канализационных люках». Как охраняли райцентр во время приезда Лукашенко
  6. Почему заявления Тихановского многих возмущают? Мнение
  7. Скандал в Минском колледже искусств: бывший студент обвинил преподавателя в сексуализированном насилии. Тот все отрицает
  8. Силовики задержали сотрудницу Минздрава
  9. Общался с Лукашенко и был «главным госпоэтом», но выбрал оппозицию и эмиграцию. Сегодня ему 79 — рассказываем, что изменило его жизнь
  10. «Вясна»: Силовики активно задерживают беларусов, попавших в кадры документального фильма о протестах
  11. «Зеркало» отмечает четвертый день рождения — и это печальная новость. Вот почему
  12. Заканчивается срок давности по «народной» статье за участие в протестах 2020-го. Спросили у юристки, можно ли больше не бояться силовиков
  13. По указанию «сверху»: для чего Кремль позволяет и как использует агрессивные высказывания Дмитрия Медведева в адрес мировых лидеров
  14. «Человеку хочется прикоснуться к миру люкса». Как одевается личный врач Лукашенко
  15. Воскресенский рассказал, как комиссия голосовала по вопросу освобождения Тихановского
  16. Юг зальет, на севере намечается нечто еще более интересное. На Беларусь движется мощный циклон — объявлен оранжевый уровень опасности


/

Дизайнерке сумок Юлии Луцевич на Новый год подарили сертификат на 50 рублей на продукцию Milavitsa. Документ действовал три месяца, но в установленный срок девушка не успела его обналичить. Она написала заявление в компанию с просьбой продлить действие сертификата. Что ей ответили, девушка рассказала у себя в TikTok.

@ullabagcom ♬ оригинальный звук — Ullabag

Дизайнерка объяснила, что подарок был «чисто символический». Она не обратила внимание на срок действия документа и пришла в магазин позже установленной даты. В итоге ей отказались продать трусики по сертификату и предложили заполнить заявление о продлении срока его действия.

— В образце заявления одним из вариантов причин было указано отсутствие в стране. В общем, я написала, что меня не было в стране, — рассказала блогерка.

Через три недели она получила ответ. В письме отмечалось, что внутренняя политика компании не разрешает продлевать срок действия подарочного сертификата без обоснования веской причины.

— То есть я должна была предоставить им копии билетов, которые бы подтверждали, что я отсутствовала в стране эти три месяца и не могла приобрести у них белье. Либо предоставить какие-то справки из больницы, или еще что-то. Просто замечательно…

Блогерка отметила, что сама владеет небольшим брендом и для нее эта ситуация стала уроком «как не нужно поступать со своими клиентами».

За три дня ролик собрал в TikTok более 240 тысяч просмотров и свыше 500 комментариев. Многие подписчики дизайнерку поддержали.

  • «А справку об отсутствии судимости и справку о доходах семьи для покупки трусов прикладывать не надо? Вот это правила у них», — возмутилась одна из пользовательниц.
  • «Аналогичная ситуация у меня произошла с Ziko. Я пришла после истечения срока действия сертификата, о чем даже и не подозревала. Там такая сумма небольшая, я бы доплатила в случае покупки, но мне отказали. Изучив законодательство, я поняла, что продавцы имеют право устанавливать сроки действия сертификата, ну и ладно. Но осадок остался, в Ziko я больше ни ногой», — поделилась своей историей другая подписчица.

Кто прав?

Как поясняла ранее адвокат юридической консультации № 2 Ленинского района г. Минска Яна Дубровская-Шахнович, законодательство позволяет продавцу после истечения срока действия подарочного сертификата отказать покупателю в обслуживании. Иными словами, деньги, которые были вложены в покупку подарка, просто сгорят, раз предъявитель оказался таким забывчивым.

Правда, как отметила юристка, из этого правила бывают исключения:

— Продавец может самостоятельно установить порядок и случаи продления срока действия подарочного сертификата. Причем данная информация в обязательном порядке не доводится до потребителя. На сертификате, сопроводительных документах, кассовом чеке, листке-вкладыше, как правило, об этом нюансе тоже не пишут, — пояснила Яна Дубровская-Шахнович и порекомендовала использовать подобные подарки в оговоренные в сертификате сроки.