Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «Будешь сидеть, и будут тебе кол в задницу вгонять — тогда-то ты и попомнишь». Кто привел Лукашенко к власти и как сложилась их жизнь
  2. Темпы наступления России, вероятно, замедлятся осенью: аналитики — о перспективах войны
  3. Вице-премьер отправилась к абитуриентам с сумочкой за 1461 рубль. Рассказываем
  4. В сети написали, что российская ПВО обстреляла пассажирский самолет из Минска, приняв за украинский дрон. Что известно
  5. «Всплыли» новые подробности о сбое в работе трех крупных банков, из-за чего у их клиентов «испарялись» деньги со счетов
  6. Минск залило дождем и засыпало градом. В городе — пробки, трамваи стоят, некоторые улицы затопило
  7. «Выматерился и закурил». Поговорили с беларусами — они видели и слышали российские дроны, летевшие через нашу страну для атаки Украины
  8. Экс-кандидатка на президентских выборах 2025 года Анна Канопацкая опубликовала в Facebook фото на границе с Литвой
  9. «Должна наступить деэскалация». Поговорили с сестрой Колесниковой Татьяной об освобождении политзаключенных и несогласии с Тихановской
  10. Возможно, вы не знали, но из-за оплаты товаров через кассы самообслуживания можно заработать «административку». Есть наглядный пример
  11. Беларусов попросили назвать достижения и провалы нашей страны за последние пять и 30 лет. Итоги исследования поразили даже социологов
  12. Сколько денег прошло через клуб, который продвигает Карпенков
  13. «Альфа-Банк» ввел новшество при обмене долларов и евро
  14. К осени Россия сможет регулярно использовать более 1000 дронов в одном ударном пакете — ISW
  15. «Скупое меню для энергичного человека». Чем дальше будет заниматься Тихановский — мнение
  16. «Какой-то ребенок, трус, рассылал через телеграм-канал — давайте по воскресеньям выходить». Тихановский — о протестах 2020 года


/

Беларусы могут вернуть некачественную обувь даже спустя два года после покупки, если докажут наличие производственного брака. При этом не обязательно иметь заводскую упаковку или даже чек, сообщили эксперты Минского общества потребителей, пишет «Точка».

Изображение используется в качестве иллюстрации. Фото: Unsplash.com / Oleksandr Horbach
Изображение используется в качестве иллюстрации. Фото: Unsplash.com / Oleksandr Horbach

Права потребителей на возврат

Срок гарантии на обувь, установленный производителем, составляет 30 дней. Однако по закону потребитель может предъявить претензии в течение двух лет, если обнаружит производственный дефект. Доказать это можно с помощью экспертизы.

Что делать, если обувь испортилась после окончания гарантии?

  • Обратиться за независимой экспертизой.

  • Представить обувь продавцу вместе с заключением эксперта.

  • В случае подтверждения брака — получить компенсацию.

Чек и коробка не являются обязательными, но их наличие облегчает процедуру возврата.

Как проходит экспертиза

Эксперты изучают обувь на предмет производственных дефектов. Примеры брака:

  • оседание жесткого задника;

  • отклейка подошвы;

  • дефекты в креплении супинаторов.

Часто покупатели обращаются с жалобами на быстрый износ набоек, но такие детали считаются сменными, и гарантия на них составляет всего 7 дней.

Разница между гарантией и законными двумя годами

  1. В течение гарантийного срока (30 дней) продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

  2. В течение двух лет с момента покупки экспертиза проводится за счет потребителя. Если она подтверждает брак, стоимость исследования компенсируется.

  3. Для сезонной обуви гарантия действует с установленного законодательством срока начала сезона.

Когда обращаться в суд

Если продавец отказывается признавать брак, потребитель может провести независимую экспертизу и обратиться в суд. В Минском обществе потребителей советуют разделять экспертизу на исследовательскую и описательную части, чтобы снизить затраты.

Стоимость независимой экспертизы варьируется в зависимости от сложности работы, но в среднем составляет более 150 беларусских рублей за час.

Эксперты рекомендуют сохранять чеки и обращаться за защитой своих прав при обнаружении дефектов обуви, чтобы избежать лишних затрат.